VERSANDRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

Bei PawHush möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand.

Versandkosten

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt:

5–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, saisonalem Bestellaufkommen und anderen Umständen variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine garantierten Lieferzeiten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese in der Versandbestätigung angegeben.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt und vollständig angegeben wird.

PawHush übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen.

Sollten Sie nach der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

artickbusiness@gmail.com

Wir können nicht garantieren, dass Änderungen der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung noch vorgenommen werden können.

Verzögerungen bei der Lieferung

In seltenen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle verzögern.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• außergewöhnlich hohes Versandaufkommen

• Feiertage

• Wetterbedingungen

• Zoll- oder behördliche Verzögerungen

• Streiks

• technische Probleme

• andere Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Wir bemühen uns stets, mögliche Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.

Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, überprüfen Sie bitte zunächst den aktuellen Status über die Sendungsverfolgung.

Wenn Ihre Bestellung deutlich über die erwartete Lieferzeit hinaus verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

artickbusiness@gmail.com

Wir werden den Vorgang prüfen und uns gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen.

Beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, den Zustand der Verpackung und des Produkts zu dokumentieren und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns gegebenenfalls Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts, damit wir den Fall prüfen können.

Internationale Bestellungen

Derzeit konzentriert sich unser Versand insbesondere auf Deutschland.

Sollten wir den Versand in weitere Länder anbieten, werden die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland zusätzliche Zoll-, Steuer- oder Einfuhrgebühren anfallen, sofern diese gesetzlich vorgeschrieben sind.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

PawHush

E-Mail: artickbusiness@gmail.com

Adresse:
Mendelu Kalea
20280 Hondarribia
Guipúzcoa, Spanien

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung und deren Lieferung.